Termini e condizioni

1. Definizioni

In questo documento:

• “Noi”, “nostro” o “Moulinex Negozio” si riferisce al venditore.
• “Tu” o “Cliente” si riferisce all’utente del sito e/o acquirente di prodotti.
• “Sito” si riferisce a moulinexnegozio.com.
• “Prodotti” si riferisce agli elettrodomestici da cucina offerti in vendita.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito e effettuando ordini, accetti questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

3. Informazioni sul Cliente

3.1 Accuratezza delle Informazioni

Sei responsabile di fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione e l’acquisto, compreso l’indirizzo di spedizione corretto.

3.2 Account Personale

Se crei un account, sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account.

4. Prodotti e Disponibilità

4.1 Descrizione dei Prodotti

Ci sforziamo di fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti, ma non garantiamo che siano esenti da errori. Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto effettivo.

4.2 Disponibilità

I prodotti sono disponibili per la vendita nelle aree indicate sul sito. Attualmente non effettuiamo spedizioni in Asia e in alcune aree remote.

4.3 Limitazioni

Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità acquistate e di rifiutare ordini che riteniamo essere effettuati da rivenditori o distributori.

5. Ordini e Pagamento

5.1 Processo d’Ordine

L’invio di un ordine costituisce un’offerta di acquisto. La conferma dell’ordine avviene solo quando accettiamo espressamente l’ordine via email.

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono in Euro (€) e includono IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard: €12.95 con DHL o FedEx, consegna in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50 con EMS, consegna in 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

6.2 Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini richiedono 1-2 giorni lavorativi per l’elaborazione prima della spedizione.

6.3 Ritardi

Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse o problemi doganali.

7. Resi e Rimborsi

7.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricevimento, purché i prodotti siano:

• Nuovi e non utilizzati
• Nella confezione originale intatta
• Completi di tutti gli accessori e documentazione
• Accompagnati dalla ricevuta d’acquisto originale

7.2 Prodotti con Restrizioni

Per motivi igienici, non possiamo accettare resi per i seguenti prodotti una volta aperti o utilizzati:

• Apparecchi per fonduta
• Apparecchi per raclette
• Macchine da caffè (tutti i modelli)
• Frullatori
• Impastatrici

7.3 Processo di Reso

Per avviare un reso:

1. Invia una richiesta a [email protected] con i dettagli dell’ordine
2. Riceverai istruzioni per il reso entro 2 giorni lavorativi
3. Spedisci il prodotto all’indirizzo fornito
4. Riceverai il rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione

7.4 Rimborsi

I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

8. Garanzia e Prodotti Difettosi

8.1 Garanzia del Produttore

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore come specificato nella documentazione del prodotto.

8.2 Prodotti Danneggiati

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente a [email protected] con il numero d’ordine e foto del danno. Organizzeremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, grafica, loghi e immagini, sono di proprietà di Moulinex Negozio o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul copyright. Non è consentito utilizzare, copiare o riprodurre tali contenuti senza il nostro esplicito consenso scritto.

10. Limitazione di Responsabilità

Moulinex Negozio non sarà responsabile per:

• Perdite indirette, consequenziali o speciali
• Danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti
• Interruzioni del servizio o problemi tecnici temporanei

La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo pagato per i prodotti in questione.

11. Privacy

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. La nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito, descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dopo la pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina.

13. Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a:

Moulinex Negozio
Rotonda Soriana 212 Appartamento 03
Colombo sardo, IT 29786
Email: [email protected]